サイエンス

顧客データこそ最強の資産だが、今後は規制が入る?

私は常々、「顧客データ」こそが最強にして最大の資産だとお伝えしている。 江戸時代の商人は顧客名簿を重宝していた。 顧客名簿は特殊な糊でできており、火事になると井戸に放り込んだ。 特殊な糊でできているため、水に溶けない。 そして、その顧客名簿を元にまた顧客を訪ね、商品を販売していくのだ。 これが真実かどうかはわからない。が、顧客名簿=顧客データが重要であることを示唆する大切な逸話である。   […]