愚者ベンチャーは「人」に「仕事」をつける。賢者ベンチャーは「仕事」に「人」をつける。

愚者ベンチャーは「人」に「仕事」をつける。賢者ベンチャーは「仕事」に「人」をつける。

こんにちは。作野裕樹です。
今回も創業ベンチャー社長向けに、経営ノウハウをお届けしていきます。
今日は、
『愚者ベンチャーは「人」に「仕事」をつける。
賢者ベンチャーは「仕事」に「人」をつける。』
というお話をします。
 
毎回ですが、守秘義務の関係上、業種や業界などはわからないように、あえてかなりぼかしています。ご容赦ください。
先日、このような相談をいただきました。
「作野さん、仕事が忙しくて忙しくてしょうがないのです。
どうやったら右腕が見つかるのでしょうか?
自分の「分身」のような右腕がいたら、
どんなに楽になるか・・・。」
と。
 
私は創業ベンチャー向けのコンサルティングをなんだかんだ10年以上やっています。
その際、この手の「右腕問題」の相談はよく受けます。
が、私の回答はいつも同じです。
「社長、人に仕事をつけないでください。
仕事に人をつけるようにしましょう。」
と。
 
どういうことでしょうか?
たとえば、営業という仕事で考えてみましょう。
「カリスマ営業マン」という人に頼るのは、「人」に仕事をつけるパターンです。
一人のカリスマ営業マンは何でも天才的に契約を取ってきます。
が、もしも、このカリスマが会社を辞めたらどうなるでしょうか?
業績は一気に傾いてしまいます。
また、そもそもカリスマ営業マンなんて、なかなか見つかるものではありません。
カリスマ営業マンに限らず、できる「右腕」なども同様です。
もしいたとしても、条件のいい大企業などに行く可能性が高いでしょう。
でも、なぜか、社長はカリスマ営業マンなど、優秀な人材を求めてしまいます。
なかなかいるわけもないし、いたとしても自社にやってくる可能性なんて低いにも関わらず・・・。
 
では、どうすればいいか?
「仕事」に人をつける発想でいくとうまくいくのです。
たとえば、先ほどと同じように営業という仕事で考えてみましょう。
営業といっても、ひとまとまりに考えるのではなく、「細分化」して考えてみるのです。
仕事のモジュール化(部品化)と言い換えても良いでしょう。
「アポを取る仕事」
「実際に面談して契約を取る仕事」
「契約後にアフターフォローして満足度を上げたり、紹介を得たりする仕事」
「契約に至らなかった場合に、継続フォローする仕事」
など。
で、これら「すべて」を高いパフォーマンスでできるのが「カリスマ」なわけです。
そうではなく、「それぞれ」の仕事に「担当者」、つまり「人」をつけると考えるのです。
「アポ取り役」
「説明役」
「アフターフォロー役」
「継続フォロー役」
など。
そうすれば、「すべて」はできないけど、「個別」の仕事のパフォーマンスが上がっていくのです。
なぜなら、同じような仕事を何度も何度も繰り返しやることで、その仕事に関して上達していくからです。
これがまさに「仕事」に人をつけるやり方です。
右腕やカリスマなんて求めないやり方です。
 
「仕事」に人をつけるパターンのメリットは、例えできない社員でも「全体」として「安定」したパフォーマンスを発揮できることです。
また、替わりも見つけやすく、万一、社員が仕事を続けられなくなった場合でも、即穴埋め可能だという点です。
 
賢者ベンチャーは、そもそもできる社員が集まることを前提に考えていません。
だから、できない社員でも安定した高パフォーマンスを生み出すにはどうしたらいいか?を考えているのです。
結果、「人」に仕事をつけるのではなく、「仕事」に人をつける発想にいきつくわけです。
参考にしてみてください。

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